Corporación Montelimar: Seminario Taller “De Cómo Lograr una Cultura de Seguridad” – otro exitoso evento de Cambio Cultural Consultores (15-nov-2018)

Corporación Montelimar: Seminario Taller “De Cómo Lograr una Cultura de Seguridad”

Ayer jueves 15 de noviembre tomó lugar esta actividad con el personal gerencial de esta importante corporación nacional azucarera, la cual contó con la presencia y participación activa de su liderazgo mayor, en la persona del Ing. Óscar Montealegre, gerente general.

Durante la formación se revisaron las metodologías contemporáneas que utilizan las organizaciones de clase mundial para gestionar la Seguridad Operacional, llevándolas al nivel más alto de excelencia.

También se realizaron dinámicas y analizaron las mejores prácticas organizacionales para obtener el modelamiento positivo que transforma el “software mental” del personal de las empresas para hacer de la Seguridad Operacional no solamente un valor corporativo, sino también un componente clave en la estrategia de largo plazo.

El seminario fue impartido por nuestro director ejecutivo Lic. Carlos Romano Flores Molina, MEE, MSc.

Desde Cambio Cultural Consultores agradecemos profundamente a Corporación Montelimar por la reiterada e ininterrumpida confianza en nuestros servicios profesionales -desde nuestros inicios como empresa a principios de 2012 hasta la actualidad- siendo un motivo de orgullo para nosotros poder ser útiles con nuestra experticia.

!Mil gracias por su preferencia!

Adjuntamos imágenes del evento.

 

 

 

 

 

Columna Competitividad Empresarial: Turistas de Seguridad – 16-nov-2018

Turistas de Seguridad

Por: Lic. Carlos Romano Flores Molina, MEE, MSc.

Director Ejecutivo

CAMBIO CULTURAL CONSULTORES

En la petrolera donde trabajé muchos años, acontecía a veces que algunos visitantes de mediano nivel realizaban visitas de inspección pero enfocados solamente en los temas de Ventas y reducción de costos, sin verificar otros tópicos también fundamentales; me refiero obviamente al tema Seguridad Operacional.

Resulta que en diversas ocasiones algunos de estos ejecutivos, sin formación correcta en este tema, cumplían con esa labor solamente como espectadores o más bien asumiendo un verdadero turismo de Seguridad.  Llegaban a tomar fotos de supuestos actos inseguros en situaciones que, con su sola presencia en un sitio de trabajo, podían más bien provocar un verdadero percance por el hecho de someter innecesariamente al personal, mayoritariamente al de nivel operativo básico, al estrés y miedo escénico de ser fotografiados en el medio de actividades de trabajo

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Esto provocó incidentes verdaderos por creer que era una gran hazaña andar capturando prácticas inseguras, sin tomar en cuenta quien manipulaba la cámara el impacto relativo de su mismo puesto y posición jerárquica, así como el de su personalidad como factor de intimidación.

Recuerdo ahora ese incidente en la entrada de la bodega de lubricantes, cuando el jefe de esa línea de negocios a nivel regional, observaba una descarga de producto importado, unos barriles siendo descendidos manualmente desde un contenedor.

La situación competitiva comercial de ese producto específico era tan crítica para la línea de negocios, que si dichos barriles eran embalados y enviados al país bajo la modalidad de paletización -a como correspondía correctamente por requisitos de Seguridad-, el precio final no sería rentable en el mercado local, por lo cual y a sabiendas de esa situación, se seguía importando el producto pero como barriles sueltos, es decir, sin ningún mecanismo de sujeción para que fuesen descargados manualmente, sin la utilización de una montacargas como hubiese sido lo correcto.

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Dicho gerente, al observar esa situación que implicaba una comprometida manipulación de cada barril con un peso promedio de 440 libras, él tomaba fotos para evaluar la compra de algún dispositivo mecánico manual para sustituir esta práctica peligrosa, en vez de haber analizado de antemano el riesgo de la operación, la cual él mismo la había aprobado, en violación de lo dispuesto por los lineamientos corporativos que era Siempre Evaluar Antes de Actuar.

Fueron tantas las fotos y lo molesto de la situación para los operarios, a quienes su supervisor local les instruyó hacer este trabajo en contravención de las prácticas de Seguridad establecidas en la planta –pero que de todos modos era una orden a cumplir, que en una de las maromas de descarga el pie de un operario se deslizó dentro de uno de los espacios formados por otros cuatro barriles que estaban próximos a ser desembarcados, causando al contratista una lesión que legítimamente correspondía a ser clasificada como de tiempo perdido, pero que como siempre, se manejó y clasificó como un incidente más sin consecuencias para no perder la tal Meta de Seguridad.

 

Lic. Carlos-Romano Flores Molina, MEE, MSc. – Director Ejecutivo Cambio Cultural Consultores

Somos especialistas en cambiar la cultura organizacional. Reemplazamos paradigmas.  Compruebe que somos su opción de mayor nivel profesional en HSE.  Estamos basados en Managua, Nicaragua con disponibilidad de brindar servicios en toda latinoamérica.

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Columna Competitividad Empresarial: ¿Trajo algo por escrito? – 9-nov-2018

¿Trajo algo por escrito?

Por: Lic. Carlos-Romano Flores Molina, MEE, MSc.

Director Ejecutivo Cambio Cultural Consultores, MEE, MSc.

 

Recientemente un buen amigo mío a quien el éxito lo ha acompañado desde siempre me compartía las claves de su estilo de gerenciar.  Algunos de sus colaboradores sienten verdadera devoción por él, no solamente por lo que han aprendido, sino por lo que les han servido las prácticas y rutinas de trabajo para obtener resultados, tanto en esa empresa como en los campos en donde han continuado su desarrollo. Cabe señalar que de quien hablo ha sido docente por muchos años y lo continúa siendo en el máximo nivel profesional.

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–Para desarrollar personal –me dijo– nada más importante que retar lo convencional y quitarle las taras culturales que muchas personas traen consigo a los trabajos, ya sea por inexperiencia o por una natural falta de pensamiento disciplinado.

–-Nunca permito –prosiguió – que los improvisadores profesionales o los “informalistas” puedan llegar a manejar un negocio. Si alguien viene a una reunión, si va a presentar una idea o desarrollar una argumentación sobre un tema importante, siempre les hago la misma pregunta: ¿Trajo algo por escrito?

Algunas personas se sorprenden o tratan de escamotear la superficialidad sobre un tema cuando se les hace esa interrogante, casi siempre dando lugar a la respuesta automática de “¿y para qué?”, o “no hay necesidad”, entre otras evasivas.

Me decía mi interlocutor que no hay señal más distintiva de profesionalismo de quien lleva por escrito sus ideas, sus posturas, sus planteamientos de mejora, iniciativas, posiciones sobre un tema a discutir, asegurando así que por lo menos quien lo preparó se ha tomado el tiempo en dedicarlo al análisis sobre el particular, y además, que tiene propuestas pensadas, claras y consistentes sobre lo que se le solicita o que está presentando.

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Las salas de reuniones o los ambientes de trabajo están a veces llenos de personas que gustan de improvisar o a veces hasta pontificar sobre tópicos importantes, pero cuando toca verdaderamente discutir las ideas y planes, o la forma de implementarlos, se cae siempre en confusiones que dan pie a discusiones estériles que no resisten ni el mínimo embate de una lógica práctica o formal.

Y es que nuestra cultura es así. Tiene ese tipo de características dentro de nuestros programas mentales, en donde desde una trinchera de autosuficiencia pensamos que con solo elucubrar dos o tres planteamientos sin mucho sostén lógico -o lo que es peor- plantear ideas solamente con la fuerza de nuestra propia argumentación superficial, pose, atributos de poder, entre otros, será entonces suficiente para revestir esa argumentación como si tal fuese válida, realizable, ejecutable sin reserva alguna. Grave error.

Ese mínimo requerimiento puede hacer una diferencia fundamental en el ambiente de negocios, en los estudios, o bien, hasta en casos de situaciones personales en donde se debe tomar un curso de acción crítico entre otras rutas a ser valoradas. Definir y perfilar una idea para ser implementada, evaluar las ventajas y desventajas, formular planes o una alternativa a seguir en caso de eventualidades -sobre todo en tiempos de crisis- forman parte de los recursos y talentos gerenciales escasos que una organización debe tener como estamento crítico de su talento gerencial.

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En nuestras sociedades, principalmente en las empresas, somos muy proclives a opinar en forma ligera ante tópicos serios o cuya criticidad es obvia, pero solamente manejamos el enfoque del “acercadeísmo”; es decir, hablar acerca de algo pero sin poca reflexión, poco análisis en su implementación, o bien, sin tomar en cuenta las implicaciones o consecuencias que pueda conllevar determinado curso de acción.

Se valora mucho más la postura que el contenido de lo que se dice, obviando el análisis y la reflexión, que en numerosos casos para temas cruciales, solamente puede partir de una reflexión profunda y como un ejercicio consciente.

Un periodista le preguntaba a Albert Einstein sobre la fórmula para que “se le ocurrieran tantas ideas geniales”.  El genio le respondió con la humildad y modestia que siempre le caracterizaban: – “En realidad no han sido tantas, pienso que en toda mi vida tal vez se me han ocurrido una o dos ideas para explorar. Pero siempre tengo a mano una libreta para apuntar los perfeccionamientos sobre ellas y hacerlas dignas de ser presentadas”.

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Columna Competitividad Empresarial: Reflexiones para un novel HSE 2/2

Reflexiones para un novel HSE 2/2

Por: Lic. Carlos-Romano Flores Molina, MEE, MSc.

Director Ejecutivo Cambio Cultural Consultores, MEE, MSc. – Managua, Nicaragua.

Otro de los aspectos importantes sobre los cuales un profesional de esta área debe desarrollar son las relaciones de asistencia valiosa con los demás departamentos. No debe dar por sentado que los colaboradores lo llegarán a buscar para resolver situaciones de HSE, ese es un enfoque equivocado, debido a que la percepción general que se tiene sobre este puesto es que usted encarna más bien al policía de seguridad, que solamente busca situaciones incorrectas o errores para reportarlos hacia las gerencias respectivas y así justificar su posición.

Algunas personas con una mentalidad ingenua considerarán que cuando a uno lo nombran en esta posición es porque creen que uno ya lo sabe todo de la materia. Esa postura es más que un engaño, puesto que si bien es cierto que el personal asume que la persona de HSE debe saberlo todo de su área de conocimiento, lo más importante será la administración efectiva de ese conocimiento para generar resultados positivos.

Los temas principales que el profesional de HSE debe dominar deben estar muy bien correlacionados con los estándares globales del proceso productivo donde trabaja. No obstante, la materia más importante será la de cómo generar colaboración, de cómo ejercer una labor de consultoría y asesoría interna valiosa hacia las líneas de negocio para corregir situaciones difíciles; proveer soluciones aterrizadas, brindando una sensación de empoderamiento al personal sobre la pertenencia y propiedad de la seguridad de sus propios procesos.

Identifique todas aquellas oportunidades de ejercer un servicio real y no vacío y convencional hacia los departamentos y funciones. Primeramente, empodere a las personas con el planteamiento que su puesto no es el encargado de los errores de la no-Seguridad, sino que solamente una función interna de facilitación y de provisión de recursos técnicos a las líneas sobre cómo conjuntamente mejorar la Seguridad y la productividad.

Una de las formas más efectivas de incidir que tiene la persona competente de HSE es mediante la formulación conjunta de iniciativas de mejora para los departamentos. Por ejemplo, si existe una situación que comprobadamente está causando problemas de incidentes, es preciso que se pueda configurar soluciones en alianza con la línea de negocios. Las soluciones no deben ser trilladas y simplistas, sino que deban tener base en la aplicación de la jerarquía de control de peligros. Es decir, se debe ver cada situación como una oportunidad de aplicar medidas de control partiendo en orden descendente desde la medida más efectiva: eliminación, sustitución, adopción de controles de ingeniería, mecanismos administrativos; y por último, equipos de protección personal.

Un aspecto que debe mantener el profesional de HSE es la continua búsqueda de soluciones innovadoras y eficientes para los problemas (que siempre son oportunidades disfrazadas). Es importante que uno pueda acercarse a las gerencias para conversar en búsqueda de oportunidades para servir y coadyuvar a resolver situaciones. Para eso, es importante que este pueda mantener un calendario de visitas o reuniones con las líneas de negocio para ofrecer un portafolio de soluciones competentes ante aquellos casos que se sepa hayan causado incidentes o que potencialmente puedan ocasionarlos.

En la empresa donde trabajé tantos años y donde obtuve responsabilidades crecientes en esta área, me dio mucho resultado el reporte semanal que adopté como ¿Qué vimos esta semana?, en el cual agrupaba las acciones meritorias en pro de la Seguridad que las propias líneas de negocio efectuaban. La divulgación es muy efectiva para generar momentum en el tema de Seguridad, incluyendo la solución de distorsiones operacionales cuya solución urgente sea del interés de la línea. Recuerde que las causas raíces de los incidentes de Seguridad son idénticas a las de los problemas de la baja calidad, por lo cual, es importante saber que toda situación de calidad inadecuada es también potencialmente la fuente de un incidente operacional.

Nunca descuide su formación autodidacta. Debe estar continuamente familiarizado,  culturizado y entrenado competentemente en los nuevos desarrollos profesionales.  Debe aprender competentemente las habilidades suaves de generación de influencia y colaboración, puesto que los mejores resultados son aquellos donde su actuación personal logra la consecución de óptimos resultados colectivos, en donde se reconoce su trabajo de asesoría interna y asistencia positiva hacia las líneas de negocio.

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HEMCO: Certificación Internacional de Manejo Defensivo del National Safety Council – 5 al 7 de noviembre 2018

HEMCO: Certificación Internacional de Manejo Defensivo del National Safety Council – 5 al 7 de noviembre 2018

En estas fechas tomaron lugar en Bonanza las sesiones para la formación del personal de esta importante empresa minera, en donde por turnos se certificaron 23 conductores en esta comprobada metodología internacional de Manejo Defensivo.

Los participantes adquirieron las diversas habilidades y competencias requeridas para aplicar las distintas técnicas de este sistema que es capaz de cambiar los hábitos cuestionables y conductas de riesgo de los conductores.

En Cambio Cultural Consultores agradecemos a la empresa HEMCO por nuestra contratación, y en forma especial, a la Ing. Bielka Castro por todas las coordinaciones realizadas.

Adjuntamos gráficas del evento.