KÍA: Responsabilidad Social Verdadera (14-feb-2018)

Columna Competitividad Empresarial

Autor: Lic. Carlos-Romano Flores Molina, MEE, MSc.

Director Ejecutivo CAMBIO CULTURAL CONSULTORES

KÍA: Responsabilidad Social Verdadera

Uno de los elementos claves de la competitividad empresarial es la inversión en mejoramientos sociales por parte de las organizaciones en los ambientes donde estas operan. El concepto ético y justo de reinversión (retornar una fracción justa de lo que se ha obtenido como beneficios económicos operando en las localidades, o  en donde las compañías venden sus productoservicios) es aún muy difícil de entender para algunas mentalidades empresariales, quienes asumen erróneamente que cualquier tipo de disposición de fondos que no tenga una expresión inmediata como utilidades netas, será entonces un desperdicio de dinero; actitud que lejos de mantener y de potenciar clientes adicionales, más bien, los disminuye, los aliena, los espanta, y no contribuirá a mantener y desarrollar una imagen positiva para una organización, siendo este concepto hoy uno de los activos más valiosos que las empresas puedan crear y atesorar.

manejo defensivo liviano

Una de las funciones más importantes que puede tener un espacio de divulgación, es darle voz y eco a esas acciones que mejoran nuestra sociedad, y en este particular, deseo destacar el gran ejemplo de verdadera responsabilidad social que está liderando la marca de vehículos KÍA, la cual está invirtiendo recursos sustantivos en proveer a los conductores de vehículos de transporte selectivo (taxistas cooperados) una formación competente en Manejo Defensivo Internacional, del National Safety Council de Estados Unidos, con metodologías comprobadas globalmente como capaces de efectuar cambios de conducta mediante la aplicación de llaves o claves  de manejo y otras diversas técnicas, además de reemplazar viejos esquemas mentales, lo cual apunta a reducir la accidentalidad vial de este importante segmento, esfuerzo en el que participan diversas instituciones del país.

Este es un gran esfuerzo que está siendo posible por medio de la alianza público-privada entre la marca KÍA, la Policía Nacional y las alcaldías municipales, demostrando que, para echar a andar una iniciativa de alto impacto social, las mejores palabras serán siempre las acciones.

Entre diciembre 2017 y actualmente hasta febrero,  se han capacitado a lo largo de 20 sesiones más de 600 taxistas de las cooperativas de Matagalpa y Estelí, en donde estos operadores han podido comprobar que sí existen metodologías efectivas para reemplazar los viejos paradigmas, en los cuales hemos vivido de rehenes de la culpa y pensando con esquemas gastados que no corresponden a una verdadera naturaleza defensiva; dotando ahora a cada uno de los participantes con poderosas herramientas de autodiagnóstico para identificar y controlar diversas conductas precursoras de percances.

En otros países, diversas organizaciones que importan, distribuyen y venden vehículos de todo tipo, incluyendo las motocicletas, son parte activa permanente en las campañas de prevención de percances viales, entre otras numerosas empresas, puesto que el problema de las fatalidades viales no es simple, sino ultra-complejo, requiriendo enfoques diversos y multisectoriales para su control, concentrándose en encuadres preventivos y de reemplazos conductuales.

motociclistas

En Nicaragua uno de los temas más prostituidos es el de la Responsabilidad Social Empresarial, puesto que en muchos ejemplos -con la excepción de algunas pocas compañías locales que son modelos que verdaderamente admiro- esta se trivializa o se convierte en un dar migajas o en absurdos planteamientos propagandísticos para disfrazar actividades que deterioran el medio ambiente, o bien, en hacer más palatables ciertos procesos productivos que todo el mundo sabe que causan graves perjuicios a la sociedad y sus activos comunales, en el corto, mediano y largo plazo; no obstante, la ciudadanía se ha llegado a sedar y dormir con el embeleso del canto de las bien diseñadas campañas de relaciones públicas que les son correlativas.

Es importante recordar que existe una norma ISO 26000 que contiene los verdaderos lineamientos y guías para la acción empresarial, enfocándose no solamente en la necesidad de brindarle a los clientes los productos que requieran según sus necesidades, sino que principalmente, provee las guías de gestión para que la operación de cada empresa sea sostenible y les permita operar en forma socialmente responsable, enfocándose en prácticas creíbles y éticas para la prevención de efectos y situaciones que puedan tener un resultado negativo para las personas consumidoras.

No puedo dejar de destacar la gran labor de la marca KÍA, porque establece noblemente un precedente para otras empresas, al colaborar protagónicamente en aminorar un grave problema social, como son las muertes en las carreteras, sino que su actuación positiva y loable deja en evidencia todo lo que a las demás empresas les falta por hacer.

Mis felicitaciones y agradecimiento por sumarse en forma activa y decidida a una actividad de verdadera responsabilidad social.

direccion@cambiocultural.net  |  cambiocultural.blog

conducción económica

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