EPC-PLANTA SAN BENITO – Capacitación en Manipulación Manual de Cargas (21-julio-2017)

El 21 de julio de los corrientes se realizó la formación arriba mencionada para 21 colaboradores de la empresa EPC – PLANTA SAN BENITO, otra formación conducida por CAMBIO CULTURAL CONSULTORES.  La sesión de 8 horas incluyó numerosas rutinas prácticas para evitar lesiones y traumas acumulativos al levantar objetos y garantizar que se adopten las posturas adecuadas.

Agradecemos la preferencia reiterada de nuestro cliente EPC-PLANTA SAN BENITO.

COMASA: Seminario Investigación y Análisis de Accidentes Laborales (21-jul-2017)

El viernes 21 de julio fue realizado en las instalaciones de COMASA en carretera Chinandega-El Realejo el seminario antes mencionado, con la participación de 38 colaboradores de dicha empresa.

Durante la formación que fue conducida por nuestro director ejecutivo Lic. Carlos Romano Flores Molina, se cubrieron las metodologías más importantes para llevar a cabo las diferentes fases del proceso de Investigación y Análisis, enfatizando en la realización de los análisis de causa-raíz, basándonos en los enfoques contemporáneos para desarrollar acciones correctivas y recomendaciones, todo bajo un enfoque de sistemas de gestión.

El personal de COMASA realizó como ejercicios numerosos casos, así como diferentes dinámicas didácticas que permitieron cumplir exitosamente con todos los objetivos programados de la sesión de 8 horas.

Agradecemos la preferencia reiterada de COMASA a lo largo de los años por los servicios profesionales de CAMBIO CULTURAL CONSULTORES,  lo cual siempre nos mantiene comprometidos en brindar la alternativa de mayor valor agregado profesional en Nicaragua, contando con personal certificado internacionalmente y con la experiencia profesional en empresas multinacionales, lo que garantiza el éxito en el proceso de transmisión de conocimientos en nuestras formaciones, así como las soluciones más efectivas en las diversas asesorías profesionales que también brindamos.

Adjuntamos algunas gráficas del evento:

 

Columna Competitividad Empresarial: De la Gerencia de Innovación – Una posición eventualmente necesaria (2017-07-19)

Por: Lic. Carlos Romano Flores Molina – Director Ejecutivo CAMBIO CULTURAL CONSULTORES – Especialistas en Asesorías y Capacitaciones Empresariales, Managua, Nicaragua.

Si usted tiene el cargo de gerencia general en una empresa de tamaño mediano y considera que está enfrentando situaciones de alta competencia y otras acciones retadoras, y que los enfoques únicos que se le ocurren a su personal actual son solamente la reducción de precios de su oferta, por favor, tome una decisión audaz: contrate prontamente a una gerencia de innovación, cuyas funciones y responsabilidades estarán basadas principalmente en la investigación y desarrollo de propuestas para perfeccionar los productoservicios, los procesos existentes, así como en la incorporación de nuevos elementos y características que le permitirán a su compañía competir realmente, en todo el sentido de la palabra, y no solamente con el desgraciado enfoque de reducción continua de precios, que repito, solamente le llevará al despeñadero mortal de la competencia predatoria.

investigación y análisis de accidentes laborales

Usted deberá darle dimensión física a características innovadoras de alto valor agregado y diferenciación que los clientes valorarán y posiblemente, contribuyan a producir una preferencia reiterada sobre las propuestas comerciales de su negocio.

La responsabilidad fundamental que tendrá su gerencia de Innovación es crear -junto a usted, por supuesto- la estrategia y la cultura requeridas para que el personal pierda el miedo a experimentar cambios de latitud en sus aportaciones y planteamiento de soluciones, lógicamente con los recursos, soporte estructural y logístico adecuados que usted como directivo deberá proveer oportuna y eficazmente.

Además, esta posición nueva deberá tener habilidades comprobadas para el manejo de proyectos, aplicación de pensamiento estratégico -y, sobre todo- un carácter y vocación de liderazgo transformacional.

Deberá esta persona -de nuevo junto a usted- ser hábil en promover y potenciar la creatividad individual y colectiva, creando procesos y procedimientos (o perfeccionándolos) para la incorporación de ideas (Ideación), desarrollo de prototipos y la guía hasta que estos ingresen a la fase de producción o implantación.

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Esa contratación facilitará el anticiparse a las necesidades de los clientes, de ser el “inventor in chief” para inventar en nombre de los clientes.

Este cargo también debería ser capaz de brindarle a usted y su organización un soporte para balancear los riesgos versus las recompensas potenciales que puedan otorgársele a los equipos de trabajo, planteándose subir el nivel de tolerancia organizacional por las iniciativas que puedan hacer más competitiva a la empresa, valorando por supuesto, otros factores críticos que puedan conocerse o no en el momento.

Una gerencia de Innovación para su compañía puede ser un punto de partida clave para inyectar talento, creatividad y capacidad de visión, identificando oportunidades y buscando conocimiento en otras áreas de la ciencia de los negocios, las que están incubándose y desarrollándose velozmente en los mercados, para empujar ideas viables desde ese oscuro e inmaterial plano conceptual, hasta que se conviertan en productoservicios comprobadamente exitosos y apreciados por los clientes.

MOTOCICLISTAS EMPRESARIALES

Hay que recordar que hasta la propia evolución humana ha seguido un enfoque clientocéntrico. El enfoque clientocéntrico es un destino natural si tomamos en cuenta la evolución humana, lo cual es aplicable enteramente a los conceptos comerciales -por tener su mismo origen- en tanto su necesidad e impulso en la adaptación continua al medio ambiente, y consecuentemente también, en las modificaciones que se le van imprimiendo a ese medio ambiente, por la indetenible acción humana.

Ese increíble pensador que es Daniel Goleman afirma que: “Aunque los grandes objetivos atraen, es necesario concentrarse prácticamente en los pasos inmediatos y manejables, y la palabra operativa es ‘manejable’. Quienes intentan cambiar a grandes dosis se exponen al fracaso. Al dividir los objetivos en pasos más pequeños, se obtienen desafíos más fáciles y más éxitos”.

El autor es consultor y capacitador empresarial: direccion@cambiocultural.net 

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MANEJO DEFENSIVO FLOTAS

Columna Competitividad Empresarial – Edición digital diario La Prensa – Nicaragua (12-julio-2017)

De Crímenes Ambientales (O de la Impunidad)

La semana pasada circuló en las redes sociales el video de un enorme camión cisterna el cual descargaba aguas negras, supuestamente, en el cauce del río Chiquito, en el departamento de León.  El video hizo una toma detallada de toda la operación, incluyendo la placa del automotor, hecho que a tenor de las leyes ambientales (No. 559), es un legítimo acto criminal, considerando que dicha normativa establece textualmente:

MOTOCICLISTAS EMPRESARIALES

Artículo 6.- Contaminación del Suelo. Las personas naturales o jurídicas que de forma dolosa sin autorización correspondiente de la autoridad competente realicen directa o indirectamente, o autoricen y permitan el descargue, depósito o infiltración de aguas residuales, líquidos o materiales químicos o bioquímicos, desechos o contaminantes tóxicos en los suelos, por lo que se ocasione o pueda ocasionar inminentemente daños a la salud, a los recursos naturales, la biodiversidad, calidad del agua o a los ecosistemas en general, se les impondrá una pena de seis meses a cinco años de prisión y multa en córdobas equivalente entre un mil (U$ 1,000.00) a cincuenta mil dólares (U$ 50,000). Esto sin menoscabo del pago de los daños causados a terceros.

Artículo 7.- Contaminación de Aguas. La misma pena del artículo anterior se impondrá a las personas naturales o jurídicas que de forma dolosa sin autorización correspondiente de la autoridad competente realicen directa o indirectamente, o autoricen y permitan el descargue, depósito o infiltración de aguas residuales, líquidos o materiales químicos o bioquímicos, desechos o contaminantes tóxicos en aguas marinas, ríos, cuencas y demás depósitos o corrientes de agua, que ocasionen o puedan ocasionar inminentemente daños a la salud, a los recursos naturales, la biodiversidad, calidad del agua o a los ecosistemas en general.

investigacion con fecha

La acción tuvo numerosos comentarios de censura, pero solamente en una de las redes sociales, sin que se haya sabido por otros medios de comunicación -al menos busqué afanosamente la noticia- sobre el seguimiento, denuncia o procesamiento penal de esos criminales que ejecutaron tan salvaje acto de daño ambiental, al aire libre, en descampado, con la certidumbre de la mayor impunidad.

Alguien puede pensar que la normalidad de nuestro país es la impunidad, y tal vez podría estar en lo cierto, por eso no dejo de elevar mi voz al ver la indiferencia en general que como sociedad abordamos este tipo de situaciones, ya que en cualquier otro país -civilizado, por supuesto- esto traería graves consecuencias penales, no solamente para los propietarios del vehículo, sino para los dueños del cargamento -sea uno sólo o una colectividad de empresas- para las cuales se recolecta este tipo de desechos contaminantes.

MANEJO DEFENSIVO FLOTAS

Vivimos en la era del vicio, en el adormecimiento de la capacidad de denunciar, en el de “se usa y se bota”, en esto es mío y no me importan los que vengan detrás; se ha perdido todo sentido de pertenencia a una sociedad, y de señalar a los que destruyen en nombre del lucro inmediato. Es inaudito ver la cantidad de noticias que aparecen los diarios y otros medios de comunicación, y -la nada- sobre lo que se hace por parte de las autoridades para hacer cumplir la ley.

Actualmente se ha publicado el despale que toma lugar en la cuenca del Estero Real, sin que nadie actúe ni reclame su protagonismo como autoridad.  La reserva del Cosigüina es solamente una referencia histórica, un mito, mientras que Bosawás avanza como un tren a toda velocidad a su irremediable desaparición.

Algunos sostienen que jamás tendremos capacidad de destruir la tierra, ya ella siempre nos sobrevivirá, sino que somos solamente los dosificadores de nuestra propia extinción.

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Columna Competitividad Empresarial – 5-julio-2017

TapRoot – Sistema de Investigación de Accidentes Laborales (*)

Por: Lic. Carlos Romano Flores Molina, MEE, Msc. – Director Ejecutivo Cambio Cultural Consultores

Desde 1988 se ha venido consolidando globalmente como la metodología de preferencia para las empresas globales que deseen realizar análisis de causa raíz de los accidentes de trabajo.  Tuvo su origen y desarrollo en la industria nuclear de los EE.UU., después del incidente nuclear de Three Mile Island, en Pennsylvania, el cual se posicionó en 5 de 7 puntos en la Escala Internacional de Eventos Nucleares.

TapRoot al inicio parece una metodología complicada, no obstante, una vez que se usa, sorprende por su sencillez y consistencia. Es versátil, porque posee la capacidad de ejecutarse de forma manual así como con un poderoso software en la nube, el cual por medio de 19 preguntas de validación discrimina la naturaleza de cada factor causal (hipótesis de causación) para posteriormente, a cada uno de ellos, aplicarle otro proceso multidimensional de cuestionamiento para encontrar las verdaderas causas subyacentes del percance, así como también, la ayuda integrada para la determinación de acciones correctivas, ejemplos de mejoras y otras recomendaciones.

investigacion con fecha

TapRoot ha venido desplazando a la mayoría de sistemas avanzados de investigación y análisis de accidentes ya que es escalable para todo nivel de complejidad, principalmente, en situaciones en donde el factor humano, la entropía organizacional y la complicación de los procesos que interactúan, pueden producir accidentes catastróficos.

Las clasificaciones generales de las causas, es decir, el primer nivel, se divide en Procedimientos, Capacitación, Control de Calidad, Comunicaciones, Sistema de Dirección (gerencia general), Ingeniería Humana y Dirección del Trabajo (supervisión), las cuales tienen cada una a su vez, una subdivisión de por lo menos 3 secciones, más otro detalle de al menos 25 situaciones específicas para encasillar el factor encontrado en donde hubo una falla de control por acción u omisión, estableciendo así un marco de análisis en donde los sesgos atributivos, la búsqueda de culpables, las “dedicatorias” o los mismos sesgos del investigador, se disminuyen a su mínima expresión, desapareciendo éstos eventualmente, puesto que no hay factor causal que no tenga para su determinación previa, una identificación con una situación ya establecida y referenciada en el útil catálogo de causas raíces.

LEY 618

El sistema tiene también incorporado en su software todas las referencias a las herramientas de Identificación y Control de Riesgos que son utilizadas en las industrias de Alta Confiabilidad Operativa (ACO), tales como Permisos de Trabajo, Análisis de Riesgos, Manejo de Interfases, Gestión de Cambios, entre otras, así como aquellas mejores prácticas establecidas por las industrias globales, como el análisis de barreras, las que permiten al grupo de investigación -puesto que por definición, toda metodología de investigación y análisis de accidentes que se respete, debe ser colectiva- no solamente encontrar en forma detallada varias causas raíces, sino también, alinear los procesos mediante la adopción de medidas correctivas basadas en el control operacional con referencia a estándares industriales internacionales.

Para impartir el curso como capacitador se requiere -además de la experiencia previa comprobada como profesional en el área de HSE- aprobar el curso certificado de 40 horas, lo cual previene que el método sea degradado por capacitadores improvisados o que puedan adoptar enfoques alegres o lúdicos, que con frecuencia solamente evidencian falta de competencia académica o profesional, defectos que pasan siempre una alta factura a los capacitandos, puesto que nada puede sustituir el conocimiento de la metodología y la integridad de la transmisión de conocimientos, que un programa prestablecido de aprovechamiento y enfoque metodológico validado por otros.

La experiencia que hemos tenido localmente con el método TapRoot nos hace que expresemos también nuestra preferencia y recomendación para las empresas de más alto nivel profesional en el país.

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(*) Publicado también en la sección Economía de la edición digital del diario La Prensa de Nicaragua.  Haga click aquí para acceder a la versión digital en el diario La Prensa.

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