Formación en Servicio Extraordinario al Cliente y Seguridad Operacional para estación de servicio abastecida por PETROCEN en Ocotal (4 de mayo 2017)

El 4 de mayo de los corrientes tomó lugar la capacitación de Servicio Extraordinario al Cliente y Gestión de Seguridad para estaciones de servicio en la gasolinera privada que es abastecida por PETROCEN, como parte del valor agregado que esta distribuidora de combustible provee a todos los clientes de su cadena.

La formación abarcó una serie de tópicos relacionados con estas dos áreas de manejo integral de una estación de servicio, contando con dinámicas en donde los capacitandos pudieron identificar por sí mismos aquellos factores críticos de éxito para ser mejorados en el proceso de atención al cliente, velando por la prevención de percances operacionales durante todas las actividades de rececpión, operación y despacho de productos.

La formación fue conducida por nuestro director ejecutivo Lic. Carlos Romano Flores Molina, MEE, Msc.

Adjuntamos imágenes de la sesión.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s