Seminario de Servicio al Cliente y Seguridad Operacional para Técnicos de Servicio de Estaciones Bandera Blanca – Clientes de PETROCEN (16-marzo-2017)

Estación de Servicio Esquipulas, Estelí

Este 16 de marzo tomó lugar la tercera sesión formativa en los tópicos arriba mencionados, para el personal de estaciones de servicio bandera blanca (privados), clientes de PETROCEN, vigorosa empresa nacional que distribuye productos combustibles a una amplia red de estaciones clientes ubicadas estratégicamente a lo largo y ancho de la geografía.

La sesión tomó dos jornadas de 4 horas cada una, en donde participaron un total de 30 agentes de servicio y personal administrativo, en donde además de los tópicos arriba expuestos, se abordó también las características técnicas de diversos productos combustibles y lubricantes, para dotar de conocimiento clave sobre las ofertas de valor hacia el público, como un plus agregado brindado por PETROCEN para aquellas estaciones vinculadas como compradores para diferenciarlas con un nivel extraordinario de servicio a sus clientes.

Desde Cambio Cultural Consultores, agradecemos a la Gerencia General de PETROCEN, en la persona de la Licda. María Nohelia Zepeda, por su confianza en nuestros servicios profesionales.  Agradecemos también al Ing. Ricardo Thompson, por la facilitación y la logística brindada.

Adjuntamos imágenes de la exitosa sesión realizada.

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