2016-08-31 Columna Competitividad Empresarial – Diario La Prensa (Nicaragua)

Deconstruyendo el liderazgo

Por: Lic. Carlos Romano Flores Molina, MEE, MSc.

Director Ejecutivo CAMBIO CULTURAL, S.A.

Si uno abre una revista profesional u observa los libros que se publican sobre temas de liderazgo, notará que existe un exceso de consejos para supuestamente incrementar esa característica que debieran tener aquellos quienes dirigen empresas así como otras organizaciones.

No obstante, poco se aborda sobre las conductas que degradan el liderazgo alcanzado, o peor aún, cuando se continua promoviendo comportamientos que solamente profundizan la ineficiencia operacional, entorpecen la gestión correcta para la consecución de objetivos, o cuando por medio de una permisividad irresponsable de las gerencias, se moldean pautas de conducta colectiva que evaden la necesaria explicación de resultados individuales.

Entre estas trazas de gestión degradante, tenemos:

Evitar lidiar con los asuntos más complejos: Frecuentemente los problemas a resolver se tocan sólo superficialmente; se soban, se maquillan, y se insiste en hablar tímidamente de los síntomas, cuando se sabe que hay vicios de fondo como la falta de ejecución o problemas de desempeño que provocan resultados mediocres, que ameritan el planteamiento de soluciones fuera de ese cómodo estatus quo para llevar a la organización a un nivel superior de logros.

FLYER-TRES

Esto ocurre cuando se mantienen personas en los puestos claves en que su falta de gestión es evidente y perniciosa, pero se tolera por ese malabarismo político interno en donde se prefieren los resultados menos dañinos que ejecutar un movimiento radical.

Los límites son rebasados y nunca ocurre nada: Cuando se cometen errores y omisiones graves a contravía de las políticas y los valores establecidos, con consecuencias trascendentales, pero la gerencia se esconde, argumentándose oficiosamente que ese tipo de situaciones son “normales”, por lo cual se abre una avenida para que sigan ocurriendo sin freno alguno.

Es que así es nuestra cultura”: Me refería recientemente un gerente que otro colega suyo llegaba al piso donde estaba todo su equipo de trabajo y preguntaba: “¿Ya tienen lista la presentación? Las respuestas eran: “Yo ya tengo mi parte”, o “hice sólo lo que me tocaba”, o “a mí no me molesten más con eso”-decía otro.

La ausencia allí de una acción gerencial inmediata sobre ese vicioso individualismo –verdadera patología organizacional– se oficializa gravemente, más por el estímulo y complacencia directiva, que por una derivación innata de las personas hacia el mínimo esfuerzo.

Calendario de Formaciones Técnicas

Recompensar las palabras y no las acciones: Otro director de empresa me refería que al hacerse cargo de una asignación, tuvo a alguien en el equipo de trabajo quien tenía reputación de ser una enciclopedia de mantenimiento industrial, pero casi siempre su nivel de ejecución y cumplimiento eran nulos, y que cuando necesariamente decidió cambiarlo de posición, descubrió en realidad que su verdadera habilidad era la de negociar contratos con proveedores, puesto que tenía una capacidad notoria en la expresión verbal.

El director mencionaba que no se explicaba cómo pudo aquel mantenerse tanto tiempo anteriormente con resultados tan mínimos, pero que comprendía que viciosamente se recompensa la pose, la simpatía, entre otras características triviales.

 No retar el estado de cosas, no tomar “riesgos valiosos”: Algunas gerencias piensan que no vale la pena correr peligros impulsando iniciativas tan transcendentales que tengan posibilidades reales de fallar, por el miedo a tensionar a la organización, a caerle mal al personal, o bien, a tomar acciones que pueden ser puntualmente dolorosas pero que permitirán rentables resultados futuros.

Recuerdo las palabras del profesor Roberto Artavia allá en el sur donde obtuve mi primera maestría: “Hay que desconfiar de esos altos índices de aprobación en un gerente, puesto que significa claramente que no ha retado lo suficiente a todos y cada uno de los miembros de la empresa para alcanzar resultados extraordinarios”.

direccion@cambiocultural.net

3-sep-2016 TALLER de Manejo Defensivo para Motociclistas Empresariales

Taller de Manejo Defensivo para Motociclistas Empresariales

La prevención efectiva es una responsabilidad ineludible del liderazgo mayor.

Para nadie es una noticia significativa en Nicaragua saber que un alto porcentaje de las muertes en las carreteras son motociclistas. Estos percances ocurren debido a múltiples causas, pero no solamente por imprudencia de los motociclistas o por el irrespeto a éstos por parte de los automovilistas. Hay causas complejas y múltiples, siendo algunas de ellas las condiciones administrativas, cargas de trabajo excesivas, fatiga inducida, multitareas, así como falta de sistemas organizacionales tales como una capacitación profesional técnica y consistente.

ACCIDENTE MOTO

En Cambio Cultural, S.A. tenemos la formación técnica más competente que convierte a sus motociclistas empresariales y a su personal administrativo en verdaderos expertos en prevención, utilizando los métodos defensivos internacionales comprobados a lo largo de los años por empresas con flotas de motociclistas a nivel mundial.

El National Safety Council (www.nsc.org) y The Motorcycle Safety Foundation (www.msf-usa.org) , ambas instituciones sin fines de lucro, han desarrollado metodologías de formación defensiva de excelencia que revierten la naturaleza riesgosa del comportamiento de los motociclistas empresariales.  Utilizamos esos mismos métodos y recursos para reconvertir el comportamiento y la mentalidad de autocuidado.

3 de septiembre 2016: !APUNTE LA FECHA!

Los métodos transmitidos consisten en la aplicación de diversas llaves de manejo defensivo específicos para motociclistas, así como el establecimiento de maniobras y posicionamientos que refuerzan las conductas preventivas, dotándoles de mayor capacidad de actuación proactiva ante los errores y acciones imprudentes de los demás actores de las vías.

Hemos capacitado un gran número de empresas que han logrado resultados superiores de desempeño en la reducción de la accidentalidad y con certeza, en la preservación de la vida de ese importante grupo de colaboradores que realizan esa misión fundamental para su negocio.

Contáctenos hoy mismo, estaremos gustosos de hacerle una propuesta para la capacitación técnica y fundamentada de más alto nivel que usted puede encontrar en Nicaragua.

Aproveche nuestras tarifas grupales para su flota de motociclistas.  Invierta sus fondos INATEC de la manera más inteligente.

Somos Cambio Cultural, S.A. reemplazamos paradigmas de conducta en su personal.

Miembros No. 1071129 del National Safety Council

mercadeoyventas@cambiocultural.net

(505)2278-6216 / 2270-1617 / 2270-1701 / 888-21183

Síganos en nuestro blog: http://www.noalosaccidentes.wordpress.com

2015-09-02 motociclistas empresariales

 

2016-08-24 Columna Competividad Empresarial

Recordando a Pierre

Por: Lic. Carlos Romano Flores Molina, MEE, MSc.

Director Ejecutivo CAMBIO CULTURAL, S.A.

Evoco aquella mañana en que nos llevaron a todo el personal a escuchar a Pierre, el CEO de una hasta entonces poco conocida empresa europea. Se abrió la puerta y entró un grupo de ejecutivos, y en el medio iba Pierre, un joven de tez clara, relativamente bajo, frisando 35 años; decían que era un prodigio, la fórmula mágica que resulta de juntar la capacidad y el talento a las oportunidades en la vieja y rica Europa; dirigiendo un conglomerado que acababa de adquirir a precio de remate a la venerable y conservadora compañía –incluyendo como ipegüe la fuerte cultura y sólidas competencias técnicas de su personal– de la cual me estaba despidiendo para encontrarme a mí mismo.

El ambiente era pesado por los naturales rumores que la calculada falta de comunicaciones oficiales provocaba en el desmoralizado imaginario del personal.

Cuando se le preguntó al joven portento sobre el futuro de quienes trabajaban como gerentes y supervisores regionales en Seguridad Operacional, se quedó pensativo, como pretendiendo hilvanar una respuesta histórica –algo digno de una mente tan sagaz como lo reputaban– contestación que reconozco me quedó grabada antes que innecesariamente la hube anotado: “Queremos ser francos” –expresó en inglés con copioso acento galo– “no vamos a ser exagerados, ni redundantes, ni obsesivos con el tema de Seguridad Operacional. Es un hecho que esas posiciones desaparecerán, puesto que no tienen sentido en una estructura de una compañía tan dinámica y versátil como la nuestra.  Tenemos culturas muy diferentes”- acotó. “Pero no se preocupen, todos esos que tenían un cargo en esa área, ya tendrán algo que hacer en otra cosa” –finalizó con un asomo de fina misericordia para con quienes ya se figuraban vendiendo bolsas de agua en los semáforos.

Y Pierre cumplió. A los que se quedaron les dieron algo que hacer, aunque sea el temporal ridículo, como a mi persona, a quien intitularon con el pomposo nombre de gerente de crédito, el cual era una dirección tan ficticia que hasta mi único subordinado era un legítimo eventual, sin horario ni disciplina: Hugo, el gato mascota que a veces se le antojaba aparecer por las oficinas.

No sé porqué estos calurosos días me dieron por recordar a Pierre, y precisamente sus categóricas respuestas me hicieron reflexionar que, efectivamente, si uno le pregunta a cualquier transeúnte acerca de los pensamientos asociados con la exageración, la redundancia y la obsesión, ciertamente que enumeraría conceptos muy deteriorados para quien asuma esas conductas, y sería correcto, pero –únicamente– en el inofensivo contexto coloquial.

No obstante, en Seguridad Operacional no tenga la menor duda que esas tres palabras son precisamente la clave de los resultados exitosos y sostenibles, debiendo aspirarse a vivir cada una de ellas como lo que son: imperativos de negocios.

Sea siempre exagerado:  Busque completar todos los procedimientos con una desmesurada e inaudita escrupulosidad.  No se canse de supervisar milimétricamente hasta el más mínimo detalle de la operación. En seguridad, por más que lo intente, nunca podrá pecar por ser exagerado.

Alabe la redundancia: Especialmente en los dispositivos críticos, ya que son bendiciones de ingeniería. El principio fundamental de prevención son las barreras concéntricas, los mecanismos que funcionan en relevo y secuencia por si fallan los controles primarios.

Recompense la obsesión: Si usted no tiene un empeño compulsivo por su trabajo en Seguridad es que con certeza carece de vocación suficiente, porque este oficio le convierte en apóstol al saber que los mecanismos, la calidad del personal, el nivel de capacitación, el mantenimiento riguroso de los equipos, la inversión en tecnología, son evangelios que salvan vidas, protegen al medio ambiente y mantienen la buena reputación.

direccion@cambiocultural.net

2015-09-02 motociclistas empresariales.jpg

APUNTE LA FECHA: 30 de agosto 2016

Taller de Manejo Defensivo para Motociclistas Empresariales

La prevención efectiva es una responsabilidad irrenunciable del liderazgo mayor.

Para nadie es una noticia significativa en Nicaragua saber que un alto porcentaje de las muertes en las carreteras son motociclistas. Estos percances ocurren debido a múltiples causas, pero no solamente por imprudencia de los motociclistas o por el irrespeto a éstos por parte de los automovilistas. Hay causas complejas y múltiples, siendo algunas de ellas las condiciones administrativas, cargas de trabajo excesivas, fatiga inducida, multitareas, así como falta de sistemas organizacionales tales como una capacitación profesional técnica y consistente.

En Cambio Cultural, S.A. tenemos la formación técnica más competente que convierte a sus motociclistas empresariales y a su personal administrativo en verdaderos expertos en prevención, utilizando los métodos defensivos internacionales comprobados a lo largo de los años por empresas con flotas de motociclistas a nivel mundial.

El National Safety Council (www.nsc.org) y The Motorcycle Safety Foundation (www.msf-usa.org) , ambas instituciones sin fines de lucro, han desarrollado metodologías de formación defensiva de excelencia que revierten la naturaleza riesgosa del comportamiento de los motociclistas empresariales.  Utilizamos esos mismos métodos y recursos para reconvertir el comportamiento y la mentalidad de autocuidado.

Los métodos transmitidos consisten en la aplicación de diversas llaves de manejo defensivo específicos para motociclistas, así como el establecimiento de maniobras y posicionamientos que refuerzan las conductas preventivas, dotándoles de mayor capacidad de actuación proactiva ante los errores y acciones imprudentes de los demás actores de las vías.

Hemos capacitado un gran número de empresas que han logrado resultados superiores de desempeño en la reducción de la accidentalidad y con certeza, en la preservación de la vida de ese importante grupo de colaboradores que realizan esa misión fundamental para su negocio.

Contáctenos hoy mismo, estaremos gustosos de hacerle una propuesta para la capacitación técnica y fundamentada de más alto nivel que usted puede encontrar en Nicaragua.

Somos Cambio Cultural, S.A. reemplazamos paradigmas de conducta en su personal.

Miembros No. 1071129 del National Safety Council

mercadeoyventas@cambiocultural.net

(505)2278-6216 / 2270-1617 / 2270-1701 / 888-21183

Síganos en nuestro blog: http://www.noalosaccidentes.wordpress.com

 

Apunte la fecha: 30 de agosto 2016 – Seminario Manejo Defensivo para Motociclistas Empresariales

30 de Agosto 2016

Taller de Manejo Defensivo para Motociclistas Empresariales

La prevención efectiva es una responsabilidad irrenunciable del liderazgo mayor.

ACCIDENTE MOTO


Para nadie es una noticia significativa en Nicaragua saber que un alto porcentaje de las muertes en las carreteras son motociclistas. Estos percances ocurren debido a múltiples causas, pero no solamente por imprudencia de los motociclistas o por el irrespeto a éstos por parte de los automovilistas. Hay causas complejas y múltiples, siendo algunas de ellas las condiciones administrativas, cargas de trabajo excesivas, fatiga inducida, multitareas, así como falta de sistemas organizacionales tales como una capacitación profesional técnica y consistente.

En Cambio Cultural, S.A. tenemos la formación técnica más competente que convierte a sus motociclistas empresariales y a su personal administrativo en verdaderos expertos en prevención, utilizando los métodos defensivos internacionales comprobados a lo largo de los años por empresas con flotas de motociclistas a nivel mundial.

El National Safety Council (www.nsc.org) y The Motorcycle Safety Foundation (www.msf-usa.org) , ambas instituciones sin fines de lucro, han desarrollado metodologías de formación defensiva de excelencia que revierten la naturaleza riesgosa del comportamiento de los motociclistas empresariales.  Utilizamos esos mismos métodos y recursos para reconvertir el comportamiento y la mentalidad de autocuidado.

Los métodos transmitidos consisten en la aplicación de diversas llaves de manejo defensivo específicos para motociclistas, así como el establecimiento de maniobras y posicionamientos que refuerzan las conductas preventivas, dotándoles de mayor capacidad de actuación proactiva ante los errores y acciones imprudentes de los demás actores de las vías.

Hemos capacitado un gran número de empresas que han logrado resultados superiores de desempeño en la reducción de la accidentalidad y con certeza, en la preservación de la vida de ese importante grupo de colaboradores que realizan esa misión fundamental para su negocio.

Contáctenos hoy mismo, estaremos gustosos de hacerle una propuesta para la capacitación técnica y fundamentada de más alto nivel que usted puede encontrar en Nicaragua.

Somos Cambio Cultural, S.A.

Reemplazamos paradigmas de conducta en su personal.

Miembros No. 1071129 del National Safety Council

mercadeoyventas@cambiocultural.net

(505)2278-6216 / 2270-1617 / 2270-1701 / 888-21183

Síganos en nuestro blog: http://www.noalosaccidentes.wordpress.com