PROGRAMACIÓN DE SEMINARIOS AGOSTO 2014

31-julio     Desarrollo de Supervisores de Higiene y Seguridad

3-agosto    Certificación Internacional de Manejo Defensivo Transporte Pesado

8-agosto    Certificación Internacional Manejo Defensivo Vehículos Livianos (National Safety Council)

12-agosto    Brindando un Servicio de Calidad Excepcional al Cliente – Estilo Disney

13-agosto    Expresión Oral Profesional y Técnicas para Presentaciones Efectivas

26-agosto    Manejo Defensivo para Motociclistas Empresariales

28-agosto    OHSAS 18001: Sistema de Gestión para la Seguridad y Salud Ocupacional

31-agosto    Certificación Internacional Manejo Defensivo Vehículos Livianos (National Safety Council)

 

Brindamos asesorías en todas las materias del área de Seguridad y Salud Ocupacional. Todos nuestros seminarios profesionales cuentan con la opción de fondos de INATEC. Ofrecemos también modalidad privada de nuestros cursos en la comodidad de su propia empresa.

Visite nuestro blog www.noalosaccidentes.wordpress en donde encontrará los prospectos de nuestros seminarios profesionales así como las columnas técnicas que publicamos semanalmente en los principales diarios del país.

Somos miembros No. 1071129 del National Safety Council de Estados Unidos y poseemos certificaciones internacionales en las materias que impartimos. Estamos acreditados por MITRAB.

SEMINARIO CEMEX “AUDITORÍA OHSAS 18001” 14/15 Y 21/22 JULIO – HOTEL HOLIDAY INN

EXITOSO SEMINARIO “AUDITORÍA OHSAS 18001”

En las fechas mencionadas tomó lugar el curso de capacitación de 32 horas de Auditoría Interna para esta norma OHSAS 18001 para el personal de CEMEX NICARAGUA.  Este seminario fue conducido por el Lic. Carlos R. Flores, MEE, MSc. quien es auditor líder certificado en esta norma por el British Standards Institute (BSI) en Estados Unidos.  Esta capacitación dotó al personal de CEMEX de las competencias y técnicas profesionales que a nivel mundial utiliza BSI para auditar este sistema tan importante cuya área de cobertura es la Seguridad Operacional y la Salud Ocupacional, previniendo así percances industriales y enfermedades que puedan afectar a la fuerza de trabajo de esta exitosa empresa, la cual invierte en su expansión constante en Nicaragua.

La capacitación brindada al personal de CEMEX permitirá evaluar la aplicación de la norma para así dar los siguientes pasos en la certificación internacional de esta empresa, cuyo desempeño actual es conocido como uno de los mejores en Seguridad Operacional en el país y a nivel mundial.

Como Cambio Cultural, S.A., vaya nuestro agradecimiento por el hecho de habernos seleccionado una vez más como la mejor opción para CEMEX en el área de formación profesional y asesorías en los campos de nuestra experticia.

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2014-07-26 SEMINARIO MANEJO DEFENSIVO PARA MOTOCICLISTAS EMPRESARIALES

SEMINARIO DE MEJORAMIENTO EN MANEJO DEFENSIVO PARA MOTOCICLISTAS EMPRESARIALES

El personal motociclista de las empresas G4S y Nuevo Carnic participaron en este importante seminario de mejoramiento de hábitos de manejo defensivo, el cual fue brindado utilizando materiales del prestigiado Motorcycle Safety Foundation de Estados Unidos de América.  En este importante curso para el valioso personal motociclista, se revisaron numerosos temas así como maniobras defensivas que este curso teórico tiene como fundamento para identificar aquellas posturas que salvan vidas.  De la misma forma se analizaron aspectos relacionados con la práctica administrativa de cada empresa, ya que también en algún momento la organización del trabajo puede resultar un factor de riesgo adicional si no se tiene en cuenta el tiempo adecuado, estado mecánico de la motocicleta, vías y otros factores que pueden poner en peligro la integridad física del motociclista.

El curso contó con dinámicas de análisis de percances viales mediante las llaves de manejo que se aplican con los métodos revisados.  Se identificaron numerosos aspectos de mejora así como la revisión de las recientes reformas a la ley 431 la cual tiene como objetivo mejorar la seguridad vial.  

Como Cambio Cultural, S.A., vaya nuestro agradecimiento a estas dos exitosas empresas que nos confían a su personal para capacitarlo al máximo nivel profesional. Vaya también nuestro saludo y aprecio para esos motociclistas que se ganan la vida haciendo gestiones empresariales realizando con perfección milimétrica un trabajo que exige un alto nivel de concentración y dedicación al detalleDSCN2805 DSCN2787 DSCN2782 DSCN2772 DSCN2769 DSCN2754 DSCN2752

 

2014-01-28 WALMART: BRINDANDO UN SERVICIO AL CLIENTE EN FORMA EXCEPCIONAL

SEMINARIO “BRINDANDO AL CLIENTE UN SERVICIO EXCEPCIONAL AL ESTILO DISNEY”

Este 25 de Julio de 2014 el personal de Walmart de Nicaragua recibió exitosamente la capacitación conducida por docentes de Cambio Cultural, S.A., específicamente por el Lic. Carlos R. Flores, instructor certificado del Disney Institute, en Anaheim, California.  Los participantes pudieron aprender técnicas específicas para identificar oportunidades de mejora en los servicios brindados tanto al cliente interno como al cliente externo, y así lograr mantener un servicio de calidad en la atención de esta cadena de supermercados perteneciente a la empresa más grande del mundo, como es la corporación Walmart, que está presente en 27 países, con 2.3 millones de empleados y con un número de 11 mil tiendas en las zonas geográficas donde opera.  La sesión de 8 horas cubrió diversos tópicos que el Disney Institute señala como fundamentales para alinear los sistemas internos con el Servicio al Cliente y así lograr un posicionamiento y ventaja competitiva excepcionales.

Las dinámicas realizadas pudieron dotar de mayor precisión en los puntos a ser trabajados por el personal, quienes hoy día están aprovechando esta capacitación para brindar un servicio excepcional a todos sus clientes tanto en las cadenas La Unión, Maxi Palí y Palí en todo el territorio nacional.

Nuestro agradecimiento a Walmart por escogernos como sus socios de negocios en la consecución de resultados extraordinarios.

REVISTA DIGITAL CAMBIO CULTURAL, S.A. EDICIÓN JULIO 2014.

Cambio Cultural, S.A. presenta una edición más de su Revista Cambio Cultural, la cual pretende ser un foro de discusión, divulgación y promoción del mejoramiento empresarial, tanto para colaboradores, mandos medios y gerencias.

Damos la bienvenida a las colaboraciones que en forma de artículos, testimoniales, experiencias, fotografías nos puedan enviar a nuestra atención para ser publicadas, en los temas de PROCALSEDAD (Productividad, Calidad, Servicio al Cliente, Seguridad Operacional).

Nuestra Revista Cambio Cultural es completamente digital, no se destruye ningún recurso, no se tala ningún árbol para que la imprimamos y llegue hasta usted y su empresa.

Pida su suscripción gratuita a: revistacambiocultural@gmail.com
TEL: 2278-6216 2270-1617.

Acceda al link de nuestra edición Julio 2014 aquí
http://issuu.com/revistacambiocultural/docs/cambiocultural_julio2014