calendario cursos cambio cultural consultores

SEMINARIOS PROFESIONALES CAMBIO CULTURAL CONSULTORES – REEMPLAZANDO PARADIGMAS

31-Ago/ Certificación Internacional de Manejo Defensivo del National Safety Council (USA)
5-Sep/ Análisis de causas raíces de accidentes de trabajo
6-Sep/ Auditoría de cumplimiento de Ley 618 – Higiene y Seguridad del Trabajo
7-Sep/ Operación Segura de Calderas
7-Sep/ Operación segura de Montacargas
7-Sep/Seguridad para Almacenes y CEDIS

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Somos únicos miembros en Nicaragua del National Safety Council (USA) http://www.nsc.org

CUIDANDO A TU HERMANO – COLUMNA SEGURIDAD EMPRESARIAL – CARLOS R. FLORES

Cuidando de tu Hermano

Uno de los casos más frecuentes que narran los participantes en los seminarios profesionales de Seguridad, es la resistencia a intervenir por parte del colaborador-a en llamar la atención al colega cuando se está cometiendo una acción insegura, conducta que puede terminar en un accidente de trabajo.
Las razones son diversas, pero una de las más frecuentes es el miedo al conflicto, al que te digan qué te importa, o bien, que no sabes cómo hacerlo.
El liderazgo mayor debería sondear estos eventos para determinar, aunque sea básicamente, la cultura prevaleciente en la organización, puesto que este tipo de omisiones pueden ser precursores importantes de accidentes. El temor, resistencia, o inhibición a que un individuo pueda hacer valer la conducta segura que ha sido predicada efectivamente por la administración, no debería existir, puesto que de otra manera, es aceptar que la Seguridad es vista nada más como una molestia, un saludo a la bandera, pero nada más.
La labor del supervisor debe ser empoderar al colaborador-a quien ha llamado a otro la atención sobre la conducta insegura. Dicho supervisor-a puede enseñarle cómo apelar a la ética y valores en el trabajo, a la Seguridad como una condición de empleo, o bien, a construir un caso lógico de consecuencias positivas al seguir las reglas. Es importante que el colaborador sienta que hay un apoyo firme en haber llamado la atención para corregir el comportamiento inadecuado.
Por último, es que pueda también enseñarle a abordarlo desde la perspectiva de la imaginación creativa, sobre cuáles pudieran ser las motivaciones verdaderas que pueda tener una persona para conducirse con Seguridad, cabe preguntarle a la persona quiénes son los más importantes en su vida, se sorprenderá usted del poder de esa reflexión inducida. La autoestima a veces es un sentimiento muerto en algunas personas, es por eso que realizan acciones peligrosas, ya que nadie les ha dicho nunca que son seres de valor.
Muchos supervisores/colegas toman erróneamente el lado negativo de la persuasión, intentando utilizar el temor y las consecuencias, p. ej. el despido, pasando por las escenas de incapacidad permanente o parcial, hasta la muerte, pero esto puede resultar contraproducente, especialmente por el efecto desconexión de lo positivo que puede tener en la persona este tipo de esquemas.
Deben alentarse los beneficios personales de las conductas seguras, el reforzamiento del sentido de crecimiento individual al modelar los valores organizacionales.
Se piensa a veces que decirle al colaborador, “Usted debe cuidar de su hermano en el trabajo para que no se lastime”, es algo sencillo y que puede ser auto-explicatorio; nada más lejos de la realidad.
Además de felicitar al colaborador por ejercer el derecho de intervenir, aún si la persona a quien se dirige es de mayor rango, se le tiene que brindar elementos de interacción positiva para que no haga sentir disconforme al otro-a. No dude que el colaborador-a quiere ayudar a lograr un ambiente de trabajo seguro, el problema es que muchas veces no sabe cómo hacerlo.

noalosaccidentes@gmail.com

COLUMNA SEGURIDAD EMPRESARIAL – CARLOS R FLORES – LIDERAZGO PARA SUPERVISORES DE SEGURIDAD

LIDERAZGO PARA  SUPERVISORES DE SEGURIDAD

Recientemente durante un seminario profesional, discutíamos sobre los atributos de liderazgo.   La lista se llenó de características y cualidades, probablemente ideales, que pudieran hacer la diferencia entre alguien que logra resultados –aún modestos- y aquellos “peces muertos”, que nadan con la corriente, manteniendo el status quo, conformándose con un estado de cosas paralítico y sin progresos notorios en Seguridad, los devotos del conformismo, castrados de voluntad para retar los problemas y lograr un mejor desempeño.

Se habló de algunos ejemplos históricos, antiguos y modernos, desde Ciro El Grande, Rey de Persia (Irán actual), quien administraba personalmente justicia en los 22 idiomas de su vasto imperio, dando un ejemplo de credibilidad y confianza entre los pueblos conquistados, que a veces el solo hecho de hablar el idioma de los territorios por someter, hacía a los rivales más bien querer unirse bajo su mando.

Se nos quedaba uno más, acaso el más grande y desconocido de la modernidad. El mariscal Chuikov, y para honrar su memoria: Vasily Ivánovich Chuikov, el gran héroe y vencedor de Stalingrado, sin duda alguna, la más terrible y ardua de todas las batallas que tenga memoria el género humano.

Cuando este hijo de campesinos asumió el mando de defender la ciudad ante el brutal embate del VI ejército nazi, la ciudad estaba totalmente en ruinas, con soldados y civiles en el mayor desorden imaginable, un escenario difícil de empeorar.  A su superior le quedó claro que Chuikov había comprendido la importancia capital de su responsabilidad, cuando éste le dijo: “Vamos a defender la ciudad o morir en el intento”.

Con tácticas que muchos puedan hoy tachar de cuestionables, organizó el combate acercando lo más posible las líneas soviéticas a las alemanas, para que el apoyo aéreo por parte de los invasores fuera nulo, por temor a impactar sus mismas tropas.   Dispuso a los mejores hombres en los ataques de desgaste frontal, poniendo mujeres al mando de la artillería, algo impensable para entonces.  La táctica de proximidad y de lucha callejera fueron sus distintivos que permitieron ganar esa brutal batalla de 1000 días, hasta lograr embolsar al VI ejército alemán, el cual fue luego aniquilado en forma milimétrica. 

¿Pero acaso esto no fue ingenio o innovación solamente? Rotundamente no.   La mejor cualidad de liderazgo de Chuikov fue su omnipresencia en el campo de batalla, frente a frente al enemigo, como un defensor más, comiendo el mismo rancho que su soldado más ínfimo, -varias veces estuvo cerca de ser alcanzado por el fuego enemigo-, modelando con su ejemplo la conducta específica que deseaba ver en los suyos, no era un general de escritorio, como Paulus, su rival alemán. 

El valor de cambiar las cosas que se estimaban ya perdidas, la persistencia en luchar para cumplir con una misión encomendada, -en la cual él vio una oportunidad de liderar con la mayor de las entregas-, arriesgando lo más valioso, su propia vida. No hay liderazgo más grande que el del propio ejemplo.

noalosaccidentes@gmail.com

 Director Ejecutivo Cambio Cultural, S.A.

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